「CSV経営の事例が知りたい」「自社でもCSV経営はできる？」このような悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか？持続可能な社会への関心が高まるなか、企業にも社会的な責任を果たすことが求められます。そこで本記事では、CSV経営の概要やメリット・デメリット、先進的な取り組みを行う日本企業の事例を紹介します。CSV経営に興味がある方は、ぜひ最後までご覧ください。CSV経営とはCSVとは、Creating Shared Valueの略で「共生価値の創出」と訳されます。ハーバード大学のマイケル・ポーター教授が提唱した概念で、社会問題に取り組むことで、社会的・経済的価値を両立させるというアプローチです。同教授はCSV経営を実現するためのアプローチとして、以下の3つを掲げています。製品・サービスと市場の見直しバリューチェーンの生産性の改善地域社会との連帯また、CSVに似た言葉でCSR（Corporate Social Responsibility）があります。CSR経営は事業活動により社会問題を解決しようとする考え方です。CSVとCSRとの違いとしては、以下の通りです。社会的責任企業の経済的利益CSV◯◯CSR◯✕CSV経営が社会貢献により利益を得るのに対して、CSRは必ずしも利益を生み出すものではありません。参考：環境省｜すべての企業が持続的に発展するために－ 持続可能な開発目標(SDGs)活用ガイド －［第２版］ CSV経営が必要な理由CSV経営は事業活動を通して、環境問題や社会課題を解決するために必要です。CSV経営が注目される理由は大きく以下の2つです。環境問題社会課題の解決は長期に及ぶ消費者の意識の変化している企業が環境問題や貧困問題を解決する取り組みは長期に及ぶため、慈善活動だけでは資金が足りません。企業のボランティアは長続きしない可能性があるため、持続的な社会課題への取り組みには収益性の確保も必要です。また、消費者の環境問題や社会課題への関心は高まっています。企業が消費者のニーズを満たし、成長するには資金が必要なので、CSV経営が求められます。CSV経営の3つのメリットCSV経営のメリットを把握すると、自社が取り組んだほうがよい理由が見つかります。メリットは主に以下の3つです。収益性の向上企業のイメージの向上快適性の向上上記のメリットはそれぞれが紐づいています。たとえば、CSV経営により企業のイメージが向上すれば、消費者から評価され商品やサービスの収益性にも貢献します。CSV経営を自社に取り入れるメリットを見ていきましょう。1. 収益性の向上CSV経営を取り入れれば企業の収益性の向上につながります。収益性が向上する要因は主に以下の3つです。コスト削減新たな市場の創出投資家からの評価向上それぞれ解説していきます。◾️コスト削減環境問題に配慮した経営をすれば、資源を効率的に使用でき、コスト削減につながります。たとえば、ビル運営のケースでは、太陽光発電の活用により二酸化炭素の排出を抑制しながら電気代の節約が可能です。◾️新たな市場の創出CSV経営は、企業が社会的ニーズに応える製品やサービスを開発することを促します。未開拓の市場を開拓できれば、売上の増加が期待できます。◾️投資家からの評価向上CSV経営を実践する企業は、ESG投資の観点から評価されやすくなります。投資家からの評価が向上した結果、資金調達が容易になり成長のための投資が可能です。◾️ESG投資とは環境（Environment）・社会（Social）・企業統治（Governance）を考慮した投資。ESGへの配慮は持続的な成長に必要だという考えに基づく。参考：財務省｜ESG投資について2. 企業のイメージの向上環境問題や社会課題への取り組みによって、企業イメージの向上が期待できます。2023年に内閣府が実施した気候変動に関する世論調査によると、地球温暖化やオゾン層の破壊、熱帯林の減少などの環境問題について「関心がある」または「ある程度関心がある」と回答した人は89.4％を占めます。出典：内閣府｜1ページ目-気候変動に関する世論調査（令和5年7月調査）上記から環境に優しい製品の開発や、売上の一部を環境保護団体に寄付するなどの取り組みは、消費者からのイメージの向上につながるでしょう。また、温室効果ガスの排出量が少ない店舗やビルの運営者は、環境問題を重視する企業や顧客から評価されます。環境意識が高まるにつれて、CSV経営は企業のイメージ向上に貢献します。3. 快適性の向上企業のオフィスやビルにCSV経営を取り入れれば快適性を向上できます。建築会社やビルオーナーに伝わりやすい事例が、ZEB（Net Zero Energy Building）です。ZEBは、室内環境の快適性を維持しながら、年間で消費する一次エネルギーの収支をゼロにすることを目指した建物です。IoT・AIなどを活用して、消費電力を抑えながら室内環境を快適に保ちます。高断熱・高気密な構造によって一定の温度環境に保てるIoT・AIを活用して空調や照明を自動で調整する自然光を取り入れることで快適性を高める自動換気システムによって常に新鮮な空気を取り入れる室内環境の快適性は、従業員の満足度の向上や労働環境の改善にもつながります。ZEBに関する詳しい記述は以下の記事にありますのでご確認ください。関連記事：日本国内の環境認証について ーZEB認証ーCSV経営の3つのデメリットCSV経営には、以下のような3つのデメリットもあります。コストがかかる成果が出るまで時間がかかる評価が難しいCSV経営を取り入れるためには、上記の課題への理解も必要です。順番に見ていきましょう。1．コストがかかるCSV経営を取り入れるには、主に以下のコストがかかります。設備投資のコストCSV経営には、新しい設備投資やインフラ整備が必要な場合があります。システムの導入コストCSV経営のためのデータ分析や、プロジェクト管理を行うためのシステムの導入に費用がかかります。メンテナンスコスト設備やシステムを導入すると、定期的なメンテナンスが必要になるため、コストがかさみます。たとえば、再生可能エネルギーによる発電を導入する場合は、太陽光パネルやバイオマス発電などの設備投資に費用がかかります。2．成果が出るまで時間がかかるCSV経営は成果が出るまで時間がかかります。その理由は主に2つです。社会的価値の創出には時間がかかるため経済的利益を得るには投資コストを回収する必要があるため気候変動や貧困問題などの社会課題は、個々の企業努力だけでは解決が難しいでしょう。政府や非営利団体、他の企業などの協力を得る必要があります。1社の努力だけで解決できないため、社会的価値の創出には時間がかかります。また、ソフトウェアや設備の導入費用は、短期間では回収できません。CSV経営では、企業の利益も追求する必要があるため、中長期的な視点が求められます。参考：経済産業省｜価値協創ガイダンス解説資料（価値協創のための統合的開⽰・対話ガイダンス- ESG・⾮財務情報と無形資産投資 -）3．評価が難しいCSV経営は評価が難しい課題があります。その理由は以下の3つです。評価基準が不明確短期的な利益との対立社会的価値の多様性◾️評価基準が不明確CSV経営には明確な評価基準がありません。各企業が何をもって社会問題を解決したのかを明確にしてアピールすることで、評価されやすくなるでしょう。◾️短期的な利益との対立CSV経営は初期費用がかかります。短期的には企業の利益が減少する場合もあるため、一層評価が難しくなる課題があります。◾️社会的価値の多様性社会課題に対する介入が倫理的に問題ないか慎重に検討しなければなりません。CSV経営では「社会における利益とは何か」という定義がないため、不利益を被る人がいないか、不平等な取り組みではないかを検討しましょう。参考：水村典弘（2016年）「共通価値創造（CSV）の戦略〜長期的な視野に立つCSV戦略の倫理的課題〜」日本経営倫理学会誌第23号 CSV経営をしている企業の事例3選ここでは、CSV経営に実際に取り組んでいる企業の実例を解説します。株式会社ユニクロキリンホールディングス株式会社トヨタ自動車株式会社自社でCSV経営を取り入れる参考になるように、ひとつずつ見ていきましょう。株式会社ユニクロ2001年に株式会社ユニクロは社会貢献室を発足させ、以下のような社会的価値を創出しながら企業価値を高めています。環境負荷を低減した衣類の生産衣類のリサイクル積極的な障害者雇用女性支援、難民支援同社では、原材料の調達や製造過程での化学物質の管理を行い、環境負荷の低減に努めています。また、店舗で着なくなった衣類を回収して、その一部を再利用しています。店舗内にリサイクルボックスを設置しているため、消費者にも企業の取り組みが印象付けられるでしょう。このような取り組みは環境負荷を低減するとともに、限られた資源の活用にもつながります。さらに、積極的な障害者雇用や難民支援、女性支援を通じた雇用創出によって、社会的課題を解決しながら多様な人材を確保できます。参考：株式会社ユニクロ｜THE POWER OF CLOTHING キリンホールディングス株式会社キリンホールディングス株式会社は、以下の4つのCSV重点課題を定めています。酒類メーカーとしての責任健康コミュニティ環境◾️酒類メーカーとしての責任酒類メーカーとして、アルコール依存症への対応は大きな社会的責任としています。◾️健康安心・安全だけでなく、美味しさを維持しながら健康的な商品開発を実施。健康問題に取り組むことで社会的貢献と商品価値を同時に高めています。◾️コミュニティバリューチェーン全体で人権に配慮して、ビジネスパートナーを含めた労働環境の向上に尽力。労働環境の向上は、人材育成や企業価値の向上につながります。◾️環境生物資源・水資源の保全活動や、温室効果ガス削減に取り組んでいます。環境問題への貢献は、飲料メーカーとして原材料の確保や品質維持にも貢献します。参考：キリンホールディングス｜社会との価値共創トヨタ自動車株式会社トヨタ自動車株式会社は、サステナビリティ（持続可能性）の基本指針のひとつに社会貢献を掲げています。その内容は以下の通りです。ハイブリッド車の開発リサイクル素材の活用紙カタログの廃止◾️ハイブリッド車の開発ハイブリッド車は化石燃料の枯渇、温室効果ガスの削減効果と同時に省エネ自動車として商品の魅力を高めています。◾️リサイクル素材の活用自動車の内装にペットボトルのリサイクル素材を活用しています。リサイクル素材の高騰に対応するため、自社内で捨てられるペットボトルを回収する仕組みを導入しています。◾️紙カタログの廃止2025年に紙の商品カタログを終了し、ノートパソコンやタブレット端末を利用したスマートカタログを導入予定です。紙カタログに使用される木材の保護や輸送、廃棄に伴う二酸化炭素の削減効果とコスト削減が期待できます。参考：TOYOTA｜サステナビリティまとめ｜CSV経営により脱炭素を目指そう本記事では、CSV経営のメリット・デメリットや企業の取り組みを紹介しました。CSV経営には、設備投資や維持コストが必要なので、中長期的な視点が求められます。環境問題をはじめとした社会課題が注目されるなか、企業の成長にはCSV経営への取り組みが必要です。株式会社メンテルでは、ビル運営者がCSV経営を取り入れるためのサービスを提供しています。IoT・AIを活用したシステムを導入すれば、社会課題に貢献しながらコスト削減を実現できます。CSV経営に関心のある方は、この機会にぜひご相談ください。